Encadré par le RPPA · DORS/2019-150

Votre vol a eu six heures de retard. La compagnie aérienne vous doit 700 $.

AC8837 · YYZ→YVR · 6 h 12 min de retard · RPPA grand transporteur

Transférez votre courriel de vol à claims@flyclaim.ca. Nous le lisons, vérifions le Règlement sur la protection des passagers aériens du Canada, déposons la réclamation et réclamons le paiement. Sans gain, aucuns frais.

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PILOTE AUTOMATIQUE · EN DIRECT
T+00.0s / 13.8s

Démo animée : un téléphone reçoit une notification indiquant que le vol AC8837 est retardé de six heures douze minutes. Le courriel est transféré à claims@flyclaim.ca. FlyClaim répond par courriel à la création et au dépôt du dossier, la barre de progression avance dans le portail, et 700 $ CA sont déposés.

Comment ça marche · pipeline en 4 étapes

Un courriel transféré. Quatre étapes automatisées.

Vous envoyez le courriel que vous avez déjà. Tout le reste est un pipeline vérifié et auditable — pas une boîte noire.

01
CLASSER
Identifier le courriel — réservation, billet électronique ou avis de retard.
02
EXTRAIRE
Relever numéro de vol, itinéraire, date, référence.
AC8837 · YYZ→YVR
03
ÉVALUER
Notre IA agentique vérifie ce qui est réellement arrivé à votre vol et évalue votre admissibilité selon le RPPA.
Arrivée 6 h 12 min en retard → 700 $ CA
04
RÉDIGER
Rédiger votre réclamation et confirmer par courriel.
YYZ → YVR
AC8837 · Air Canada · jeu. 19 mars
FC-24812
Arrivée prévue
17 h 35
Arrivée réelle
23 h 47
Retard
6 h 12 min
Cause
Attribuable au transporteur
Retard ≥ 3 h400 $
Retard ≥ 6 h700 $
Retard ≥ 9 h1 000 $

La réclamation, détaillée

Chaque dollar se rattache à un règlement.

Le RPPA indemnise selon le retard à l’arrivée, par paliers, pour les retards attribuables au transporteur. Les 6 h 12 min du vol AC8837 tombent en plein dans le palier de 700 $ — et vous voyez exactement pourquoi.

Frais de 15 % = 105,00 $  →  il vous reste 595,00 $
Non admissible  →  vous payez 0,00 $

Tarifs · deux façons d’en garder plus

Vous ne risquez rien. Choisissez comment garder votre argent.

Sans gain, aucuns frais
15%
Seulement quand nous récupérons de l’argent. Aucun coût initial, aucun abonnement. Si vous n’êtes pas admissible, vous ne devez rien.
Sur les 700 $ du vol AC8837 → il vous reste 595 $
Non admissible → vous payez 0 $
Meilleure valeur
Forfait sans perte
99 $/an
0 % de frais sur chaque réclamation pendant un an. Si nous ne vous faisons rien récupérer en 12 mois, vos 99 $ reviennent — remboursement intégral automatique.
Sur les 700 $ du vol AC8837 → il vous reste 700 $
Rien récupéré en 12 mois → 99 $ remboursés, automatiquement

Vos droits, clairement

Des réponses franches sur le RPPA.

Retard à l’arrivéeGrand transporteur
Moins de 3 h—
3–6 h400 $
6–9 h · AC8837700 $
9 h et +1 000 $
Suis-je admissible? +–
Si votre vol à destination, en provenance ou à l’intérieur du Canada est arrivé avec 3 heures de retard ou plus pour une raison attribuable au transporteur, vous êtes probablement admissible. Transférez le courriel — nous le déterminons pour vous et vous répondons dans tous les cas.
Comment décide-t-on entre 400 $, 700 $ et 1 000 $? +–
Selon la durée du retard à l’arrivée pour les grands transporteurs : 3–6 h → 400 $ 6–9 h → 700 $ 9 h et + → 1 000 $. Les petits transporteurs paient de 125 $ à 500 $.
Qu’est-ce que le RPPA? +–
Le Règlement sur la protection des passagers aériens DORS/2019-150 — une loi fédérale de l’Office des transports du Canada, pas une courtoisie des compagnies aériennes.
Qu’est-ce qui est « attribuable au transporteur »? +–
L’affectation des équipages, l’entretien et la survente relèvent du transporteur et sont indemnisables. La météo et les consignes de sécurité, non. Nous vérifions la cause lors de l’évaluation avant de promettre quoi que ce soit.
Combien de temps ça prend? +–
L’admissibilité revient en quelques minutes. Les compagnies ont 30 jours pour répondre selon le RPPA; la plupart des dossiers se règlent en 2 à 4 semaines. Nous faisons les suivis pour vous.
Combien ça me coûte? +–
15 % de ce que nous récupérons, ou le Forfait sans perte à 99 $/an pour 0 % de frais — remboursé en entier, automatiquement, si nous ne vous faisons rien récupérer en 12 mois. Si rien n’est récupéré, vous ne payez rien. Sans gain, aucuns frais.

Un courriel. C’est tout ce qu’on demande.

Transférez votre retard.
On s’occupe du reste.

claims@flyclaim.ca

SANS GAIN, AUCUNS FRAIS · FONDÉ SUR LE RPPA · 0 $ D’AVANCE

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