Guichet des réclamations · ouvert 24 h · géré par des agents

VOL
ÉTAT
VOTRE AGENT

Le pour tous vos vols en retard.

Donnez une seule instruction à votre agent. Il trouve le courriel de la compagnie, le transfère à claims@flyclaim.ca, puis nous déposons la réclamation selon le RPPA du Canada et réclamons le paiement. Sans gain, aucuns frais.

PORTE C12 · YYZ

Démo animée : le vol AC8837 est retardé de six heures douze minutes. Votre agent lit la boîte de réception et transfère le courriel de la compagnie aérienne à claims@flyclaim.ca. La réclamation est déposée et 700 $ CA sont versés.

Pourquoi FlyClaim · quatre raisons

Quatre raisons de choisir FlyClaim.

Transférez le courriel que vous avez déjà — notre IA agentique le lit, vérifie votre vol et gère la réclamation de bout en bout. Voici pourquoi c’est mieux que tout le reste.

RPPA · DORS/2019-150

Spécialistes des droits des passagers aériens au Canada. Nous connaissons le RPPA, les compagnies et les délais — en français et en anglais.

+ PLUS− MOINS
  • Paliers RPPA 400 $ · 700 $ · 1 000 $ — nous visons le bon
  • Le délai de réponse de 30 jours des compagnies, suivi pour vous
  • En français et en anglais, une seule équipe

Non admissible → vous payez 0,00 $

Sans gain, aucuns frais — toujours. Et le Forfait sans perte rembourse ses 99 $ en entier, automatiquement, si aucune réclamation ne réussit dans les 12 mois suivant l’achat.

+ PLUS− MOINS
  • Non admissible → vous payez 0,00 $ — l’évaluation est toujours gratuite
  • Forfait sans perte : 99 $ remboursés en entier si rien n’est récupéré en 12 mois
  • Aucune carte, aucun engagement pour votre évaluation

claims@flyclaim.ca

Le départ le plus simple qui soit : aucun formulaire, aucun téléversement, aucun centre d’appels. Transférez votre courriel de vol et votre dossier se crée tout seul.

+ PLUS− MOINS
  • Transférez à claims@flyclaim.ca — c’est tout
  • Votre dossier se crée tout seul en quelques minutes
  • Suivez tout dans le portail — zéro appel

15 % vs 25–35 % ailleurs

Un taux fixe de 15 %, seulement si nous gagnons — la plupart des services de réclamation prennent de 25 à 35 %. Ou aucuns frais avec le Forfait sans perte.

+ PLUS− MOINS
  • FlyClaim : 15 % fixe — le marché prend de 25 à 35 %
  • Sur 700 $, il vous reste 595 $ — ou 700 $ avec le Forfait sans perte
  • Des frais seulement quand l’argent est versé

La réclamation, détaillée

YYZ → YVR
AC8837 · Air Canada · jeu. 19 mars · FC-24812
Arrivée prévue
17 h 35
Arrivée réelle
23 h 47
Retard
6 h 12 min
Cause
Attribuable au transporteur
Retard ≥ 3 h400 $
Retard ≥ 6 h700 $
Retard ≥ 9 h1 000 $
ADMISSIBLE · 700 $

Chaque dollar se rattache à un règlement.

Le RPPA indemnise selon le retard à l’arrivée, par paliers, pour les retards attribuables au transporteur. Les 6 h 12 min du vol AC8837 tombent en plein dans le palier de 700 $ — et vous voyez exactement pourquoi.

Frais de 15 % = 105,00 $  →  il vous reste 595,00 $
Non admissible  →  vous payez 0,00 $

Tarifs · gratuit au départ, deux façons de payer

Vous ne risquez rien. Choisissez comment garder votre argent.

Essentiel

Un compte gratuit, avec votre courriel seulement. Transférez vos courriels de vol — on s’occupe du reste. Rien à payer d’avance; une réclamation gagnée est facturée au tarif de 15 %.

  • Surveillance automatique des vols — transférez une réservation et nous suivons le vol, puis vérifions les heures réelles dès l’atterrissage.
  • Vérification des vols passés — retardé dans les 12 derniers mois? Envoyez-le-nous et nous le vérifions. Les réclamations RPPA restent valides un an.
Réservation reçue → vol surveillé
Retard l’an passé → encore réclamable

Standard

Sans gain, aucuns frais — les 15 % ne s’appliquent que lorsque nous récupérons de l’argent. Aucun coût initial, aucun abonnement. Couvre les vols à destination, en provenance et à l’intérieur du Canada; si vous n’êtes pas admissible, vous ne devez rien.

AC8837 : 700 $ → il vous reste 595 $
Non admissible → vous payez 0 $
Meilleure valeur

Forfait sans perte

Un seul prix — 99 $ pour l’année — et chaque réclamation, partout, vous revient en entier.

  • 0 % de frais — pas de commission de 15 %. Chaque dollar récupéré vous revient.
  • Couverture mondiale — transférez n’importe quel vol retardé, partout dans le monde, pas seulement au Canada.
  • Garantie sans perte — si nous ne vous faisons rien récupérer en 12 mois, vos 99 $ reviennent. Remboursement intégral automatique.
AC8837 : 700 $ → il vous reste 700 $
Tout vol retardé sur Terre → couvert
Rien en 12 mois → 99 $ remboursés

Vos droits, clairement

Des réponses franches sur le RPPA.

Retard à l’arrivéeGrand transporteur
Moins de 3 h—
3–6 h400 $
6–9 h · AC8837700 $
9 h et +1 000 $
Suis-je admissible?
Si votre vol à destination, en provenance ou à l’intérieur du Canada est arrivé avec 3 heures de retard ou plus pour une raison attribuable au transporteur, vous êtes probablement admissible. Transférez le courriel — nous le déterminons pour vous et vous répondons dans tous les cas.
Et les vols hors du Canada?
C’est la force du Forfait sans perte : les membres peuvent transférer n’importe quel vol retardé, partout dans le monde. Nous le poursuivons selon les règles les plus favorables — EU261 → jusqu’à 600 € UK261 → jusqu’à 520 £ Convention de Montréal et plus. Automatisé quand les règles le permettent, pris en charge par notre équipe sinon — et s’il n’y a vraiment rien à réclamer, nous vous le disons franchement.
Comment décide-t-on entre 400 $, 700 $ et 1 000 $?
Selon la durée du retard à l’arrivée pour les grands transporteurs : 3–6 h → 400 $ 6–9 h → 700 $ 9 h et + → 1 000 $. Les petits transporteurs paient de 125 $ à 500 $.
Qu’est-ce que le RPPA?
Le Règlement sur la protection des passagers aériens DORS/2019-150 — une loi fédérale de l’Office des transports du Canada, pas une courtoisie des compagnies aériennes.
Qu’est-ce qui est « attribuable au transporteur »?
L’affectation des équipages, l’entretien et la survente relèvent du transporteur et sont indemnisables. La météo et les consignes de sécurité, non. Nous vérifions la cause lors de l’évaluation avant de promettre quoi que ce soit.
Combien de temps ça prend?
L’admissibilité revient en quelques minutes. Les compagnies ont 30 jours pour répondre selon le RPPA; la plupart des dossiers se règlent en 2 à 4 semaines. Nous faisons les suivis pour vous.
Combien ça me coûte?
15 % de ce que nous récupérons, ou le Forfait sans perte à 99 $/an pour 0 % de frais plus le soutien aux réclamations sur les vols du monde entier — remboursé en entier, automatiquement, si nous ne vous faisons rien récupérer en 12 mois. Si rien n’est récupéré, vous ne payez rien. Sans gain, aucuns frais.

Une instruction. C’est tout ce qu’on demande.

VOL
ÉTAT

Transférez votre retard.On s’occupe du reste.

SANS GAIN, AUCUNS FRAIS · FONDÉ SUR LE RPPA · 0 $ D’AVANCE

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